Pravo na povlačenje
Potrošač je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhu koja se ne može pretežito pripisati njegovoj gospodarskoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.
Politika otkazivanja Lavuj
Pravo na odustanak
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak od ugovora istječe nakon četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u fizički posjed. U slučaju više proizvoda koje je potrošač naručio jednom narudžbom, a koji se isporučuju odvojeno, rok za odustanak od ugovora istječe nakon četrnaest dana od dana kada ste Vi ili treća osoba koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednji proizvod u fizički posjed.
Osim ako ugovorne strane nisu drukčije ugovorile, pravo na odustanak ne postoji kod ugovora o isporuci zapečaćene robe koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
Kako biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate nas o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora obavijestiti nedvosmislenom izjavom, primjerice putem pisma ili e-pošte. U tu svrhu možete koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u nastavku, no njegova uporaba nije obvezna.
Svoje pravo na odustanak od ugovora možete ostvariti i putem interneta koristeći našu funkciju za odustanak na stranici „Odustanak od ugovora”. Ako koristite ovu internetsku funkciju, bez odgode ćemo Vam na trajnom nosaču podataka, primjerice putem e-pošte, poslati potvrdu o zaprimanju koja sadrži informacije o sadržaju Vaše izjave o odustanku od ugovora te datumu i vremenu njezina zaprimanja.
Za poštovanje roka za odustanak dovoljno je da prije isteka roka za odustanak pošaljete obavijest o ostvarivanju svojeg prava na odustanak od ugovora.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora i online obrazac za odustanak od ugovora
Svoj odustanak od ugovora možete jednostavno podnijeti putem online obrasca za odustanak od ugovora u nastavku. Nakon slanja odustanka od ugovora primit ćete automatsku potvrdu o zaprimanju na e-mail adresu koju ste naveli. Ta potvrda služi isključivo za dokumentiranje i potvrdu primitka vašeg odustanka od ugovora.
Alternativno možete koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora. Molimo ispunite ga i pošaljite na [email protected].
Ovime obavještavam da odustajem od ugovora koji sam sklopio za kupnju sljedeće robe:
_________________________
Naručeno dana: _________________
Primljeno dana: ________________
Ime: ______________________
Adresa: __________________
Potpis: _______________
Datum: ___________________
Posljedice opoziva
Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, osim troškova dostave, uz iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz toga što ste odabrali drugu vrstu dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo zaprimili obavijest o Vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovaj povrat koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji, osim ako je s Vama izričito dogovoreno drugačije. Ni u kojem slučaju neće Vam biti naplaćene nikakve naknade zbog ovog povrata.
Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije.
Povratak
Robu nam morate vratiti ili predati odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe.
Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Molimo pošaljite robu na sljedeću adresu:
VDS – usluga dostave i podataka
c/o Alaiko GmbH
Siemensstrasse 14
D-37412 Herzberg am Harz
Njemačka