Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej.
Zasady anulowania rezerwacji Lavuj
Odwołanie
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni. Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku używanych artykułów higienicznych. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem, że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane w sposób jednolity.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Odwołanie powinno być skierowane do
Adres dostawy poniżej.
Konsekwencje cofnięcia zezwolenia
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, musimy zwrócić użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że użytkownik wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu przez użytkownika od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony opłatą za ten zwrot.
Możemy odmówić zwrotu do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że towary zostały zwrócone, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwroty
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomił nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcjonowania towarów.
Powody wykluczenia lub wygaśnięcia
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy:
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów, które szybko się psują lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona. Przedwczesne wygaśnięcie w przypadku dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli ich plomba została usunięta po dostawie; (1) Nie ma prawa do odstąpienia od umowy w przypadku Lavuj zgodnie z § 312g ust. 2 nr 2 niemieckiego kodeksu cywilnego, jeśli plomba została usunięta z opakowania. Dzieje się tak, ponieważ Lavuj jest towarem w rozumieniu § 312g ust. 2 nr 2 BGB, który zepsułby się szybko po zerwaniu plomby lub którego data ważności zostałaby szybko przekroczona od tego momentu (2 miesiące po otwarciu Lavuj). (2) W związku z tym prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z § 312g ust. 2 nr 2 BGB, jeśli plomba Lavuj została usunięta po dostawie, ponieważ istnieje ryzyko, że zwrócony produkt dotrze do sprzedawcy ze znacznie krótszym okresem przydatności do spożycia.
Prawo do odstąpienia od umowy jest w tym kontekście wyłączone, ponieważ odesłanie serum z naruszoną plombą byłoby dla Lavuj trudne lub niemożliwe, biorąc pod uwagę czas zwrotu.
Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku używanych artykułów higienicznych.
Prawo do odstąpienia od umowy istnieje nie w przypadku umów
- w przypadku dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb;
- w przypadku dostawy towarów, które mogą się szybko zepsuć lub których data ważności zostałaby szybko przekroczona;
- Umowy subskrypcyjne.
——–
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów
- za dostawę zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
- za dostawę towarów, jeśli zostały one nierozłącznie zmieszane z innymi towarami po dostawie ze względu na ich charakter;
_______
Przykładowy formularz anulowania
Aby anulować umowę, należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz.
Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku używanych artykułów higienicznych.
1. Powrót do:
VDS - Shipping and Data Service
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
E-mail: info@lavuj.com
2. Niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas umowy zakupu następujących towarów / świadczenia następujących usług
Usługa (w razie potrzeby załączyć kopię faktury)
Numer zamówienia: ..........................................
Ilość / nazwa towaru: ...........................
Cena zakupu: ...................................................
Już używane? Prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku używanych artykułów higienicznych.
3. Zamówione na: ........................
4. Powód: .............................................
5. Otrzymane na: ........................
6. Nazwa, adres konsumenta: ......
Numer klienta: ........................................
Imię i nazwisko: .................................
Ulica: .......................................................
Kod pocztowy i miasto: ..................................................
7. Miejsce, data i podpis klienta:
…………………………………………….