Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej.
Zasady anulowania rezerwacji Lavuj
Odwołanie
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku wielu rzeczy dostarczanych osobno, które zostały zamówione przez konsumenta w ramach jednego zamówienia, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.
O ile strony nie uzgodniły inaczej, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów dotyczących dostarczania zapieczętowanych towarów, które ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną. Mogą Państwo skorzystać z zamieszczonego poniżej wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pośrednictwem naszej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na stronie „Odstąpić od umowy”. W przypadku skorzystania z tej funkcji online niezwłocznie prześlemy Państwu, na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną, potwierdzenie otrzymania zawierające informacje o treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz o dacie i godzinie jego otrzymania.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia od umowy online
Mogą Państwo wygodnie złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poniższego formularza odstąpienia od umowy online . Po przesłaniu odstąpienia od umowy otrzymają Państwo automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail. Potwierdzenie to służy wyłącznie udokumentowaniu i potwierdzeniu otrzymania odstąpienia od umowy.
Alternatywnie mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy. Prosimy o jego wypełnienie i przesłanie na adres [email protected].
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy zakupu następujących towarów:
_________________________
Data zamówienia: _________________
Otrzymano dnia: ________________
Imię i nazwisko: ______________________
Adres: __________________
Podpis: _______________
Data: ___________________
Konsekwencje cofnięcia zezwolenia
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. W żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.
Możemy odmówić zwrotu do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że towary zostały zwrócone, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwroty
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomił nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia jakości, właściwości i funkcjonowania towarów.
Prosimy o odesłanie towaru na następujący adres:
VDS - Shipping and Data Service
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany