Derecho de desistimiento de los consumidores
Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Política de cancelación Lavuj
Derecho de retractación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días. El derecho de desistimiento queda excluido para los artículos de higiene usados. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
La revocación se dirigirá a
Dirección de entrega abajo.
Consecuencias de la revocación
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Devuelve
Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o expiración
Exclusión del derecho de desistimiento:
No existe derecho de desistimiento en el caso de mercancías que sean rápidamente perecederas o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente. Caducidad prematura en caso de entrega de mercancías precintadas que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega; (1) No existe derecho de desistimiento para el Lavuj conforme al artículo 312g (2) nº 2 del Código Civil alemán si el precinto ha sido retirado del embalaje. Ello se debe a que el Lavuj es un bien en el sentido del § 312g, párrafo 2, nº 2 del BGB, que se estropearía rápidamente tras la rotura del precinto o cuya fecha de caducidad se sobrepasaría rápidamente a partir de ese momento (2 meses tras la apertura del Lavuj). (2) Por lo tanto, el derecho de desistimiento no existe según § 312g párrafo 2 nº 2 BGB si el precinto del Lavuj ha sido retirado después de la entrega porque existe el riesgo de que el producto devuelto, llegue al revendedor con una fecha de caducidad considerablemente más corta.
El derecho de desistimiento queda excluido en este caso porque el suero a devolver con el precinto roto sería difícil o imposible de revender para Lavuj, teniendo en cuenta el plazo de devolución.
El derecho de desistimiento queda excluido para los artículos de higiene usados.
Existe el derecho de desistimiento no para los contratos
- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de mercancías que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- Contratos de suscripción.
——–
El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de los contratos
- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
_______
Modelo de formulario de cancelación
Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario.
El derecho de desistimiento queda excluido para los artículos de higiene usados.
1. Volver a:
VDS - Shipping and Data Service
c/o Alaiko GmbH
Siemensstraße 14
D-37412 Herzberg am Harz
Germany
Correo electrónico: info@lavuj.com
2. Por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la adquisición de los siguientes bienes/la prestación de los siguientes servicios
Servicio (adjunte copia de la factura si es necesario)
Número de pedido: ..........................................
Cantidad / nombre de la mercancía: ...........................
Precio de compra: ...................................................
¿Ya usado? El derecho de desistimiento queda excluido para los artículos de higiene usados.
3. Pedido en: ........................
4. Motivo: .............................................
5. Recibido en: ........................
6. Nombre, dirección del consumidor: ......
Número de cliente: ........................................
Nombre y apellidos: .................................
Calle: .......................................................
Código postal y ciudad: ..................................................
7. Lugar, fecha y firma del cliente:
…………………………………………….